亚虎大屏帮助中心

1. 开通主账号

   用单位全称和管理员手机号建主账号，开通短信到达后登录管理后台。一个单位建一个主账号，门店与区域账号都从它往下开。

2. 绑定终端

   在终端管理里录入设备序列号，与机身背面标签逐位核对。提交后等状态从待激活变成在线，通常一到三分钟。

3. 划分栏目

   按实际播放场景建栏目，比如门口迎宾、产品轮播、通知公告。栏目别建太细，一个屏幕日常维护三到五个就够。

4. 上传素材

   图片按 1920×1080 或等比放大到屏体实际分辨率，视频用 MP4 封装、H.264 编码。素材比例与屏幕比例对齐，画面才不会被拉变形。

5. 下发并确认

   选中栏目和目标终端点发布，再回到终端信息里看最后下发时间是否刷新。时间变了，说明内容已经送到设备上。

1. 01

   先看网络

   终端连的是店内网络，断网后会自己重试。状态页显示离线，先查路由器是否重启、网线是否松动，再确认这台设备拿到的地址没有和别的设备冲突。

2. 02

   再看终端状态

   在线不等于在播。看最后一次心跳时间与在线时长，刚上线就掉的多半是供电或信号不稳，连续在线却无画面则回到内容下发去看。

3. 03

   查下发记录

   发布记录里能看到每条内容是否送达、什么时候送达。记录显示已送达而屏幕不动，先重启一次播放程序，不必急着换设备。

4. 04

   核对分辨率

   拼接屏、竖屏与异形屏容易出现占位与屏体不一致。把屏体实际分辨率、拼接方式记下来，与内容占位逐项对齐。

给同事开账号时，按实际职责选角色比按职位选更稳妥：既要编排又要发布的人给区域管理员，只负责换门店海报的人给门店账号，改动范围小，误操作也少。